1. Осуществляете ли доставку в другие города/страны? Доставку в другие города/страны не осуществляем. Забрать готовую продукцию можно путем самовывоза ежедневно с 9.00 до 19.00.
2. Из каких материалов изготавливаются арки и пороги? Арки и пороги изготавливаются из оцинкованной стали толщиной 1,2 мм. В процессе производства арок и порогов для отдельных иномарок (таких, как минивены Крайслер, Додж) используется сталь толщиной 1,5 мм.В течение которого времени Вы изготовите заказ? Заказы мы изготавливаем в максимально сжатые сроки, за 1-2 дня.
3. Продаете ли Вы запчасти оптом? Да, продаем. У нас вы можете купить оптом арки и пороги из оцинкованной стали толщиной от 1,2 мм для любого автомобиля.
4. Существуют ли у Вас акции или скидки? Да, при покупке оптом у нас действуют самые выгодные предложения.
5. Какие есть гарантии на арки и пороги? На приобретенные у нас детали мы предоставляем гарантию 6 месяцев.
6. Как подобрать запчасть? Подобрать запчасть можно с помощью каталога или по 17-значному VIN-коду, в котором первый символ указывает на страну-производителя, второй — на предприятие, изготовившее автомобиль, а третий — на тип машины.
7. Как оплатить заказ? Мы предлагаем несколько способов оплаты:
   1. оплата наличными курьеру. Она производится непосредственно при получении заказа, вам выдаются информационный лист, который содержит сведения о комплектации и стоимости заказа, и накладная, где прописаны все товарные позиции;
   2. перевод на расчетный счет. Это единственно возможная форма оплаты для юридических лиц. Она является стопроцентной предоплатой заказа;
   3. оплата банковской картой. Производится через интернет сразу же после оформления заказа. Принимаем платежи при помощи эквайринга «Тинькофф-Банк» по картам:Visa International;MasterCard World Wide;Maestro;Мир.
   4. оплата с помощью сервиса «Яндекс.Деньги». Она происходит в режиме реального времени непосредственно после подтверждения оформленного заказа. Услуга доступна не только россиянам, но и жителям других стран СНГ. На счет интернет-магазина деньги должны поступить в течение трех рабочих дней с момента оформления заказа. Чтобы продлить срок ожидания оплаты, вам необходимо связаться с нами, позвонив в колл-центр или написав на e-mail. Максимальный размер единовременного платежа — 15 тысяч российских рублей.
8. Почему нужно покупать арки и пороги на авто? Арки и пороги на авто следует покупать для того, чтобы предохранить его кузов и колеса от повреждений при соприкосновениях с некачественным дорожным покрытием, загрязнений, царапин, разрушительного воздействия дождя, снега и града.
9. Что из себя представляют арки и пороги? Арки и пороги защищают колеса и кузов машины. Арка располагается непосредственно над колесом авто и имеет форму полукруга. Пороги, которые представляют собой основу для каркаса кузова, находятся между арками крыльев автомобиля.
10. Есть ли возможность возврата товара, если он не подошел? Возможность возврата товара есть при условии, что у вас на руках есть договор оказания услуг со всеми прописанными размерами и вашей подписью. Если арка или порог не подошли, но соответствуют размерам, заявленным в договоре, то поставщик вправе отказать вам.
11. Какие документы выдаются при покупке? При покупке выдается кассовый чек или приходно-кассовый ордер, а также инструкция по установке арки или порога.
12. Выполняете ли срочные заказы? Да, мы выполняем срочные заказы любой сложности.
13. Как быстро осуществляется доставка? Доставка осуществляется непосредственно в день заказа арки или порога.
14. Почему арки и пороги портятся/гниют? Необходимо учитывать, что автомобильные арки и пороги могут прогнить не только снаружи, но и изнутри, потому что и у тех, и у других есть внутренние полости, куда может легко проникнуть вода с реагентами. Если она скопится под подкрылком, то попадет и внутрь арки, а оттуда — в порог, что неизбежно приведет к распространению гнили и появлению кузовной моли. Поэтому надо тщательно следить за тем, чтобы дренажные отверстия постоянно оставались чистыми.
15. Как правильно установить пороги на автомобиль? Для установки автомобильных порогов следует вставить клипсы в специальные гнезда, имеющиеся на порогах, надавливая на места соединения, а затем установить каждый порог на клипсы. После того, как вы услышите звук защелкивания клипс, тщательно проверьте, нет ли зазоров между кузовными элементами и порогом. Затем вкрутите саморезы — они будут держать брызговик. Остается зафиксировать порог, а затем покрыть его грунтовкой и краской.
16. Какой антикоррозийной жидкостью осуществляется обработка порогов при установке? При установке пороги обрабатывают средством «Мовиль» (смесь масел, которая образует защитную пленку), средством «Гравитекс», антикор-спреем «BODY-950», антигравием «ЭЛТРАНС» или «KERRY».